مركز المساعدة

اعثر على إجابات لجميع أسئلتك هنا! يغطي قسم الأسئلة الشائعة لدينا كل ما تحتاج إلى معرفته حول منتجاتنا والشحن والإرجاع والمزيد. احصل على معلومات سريعة وموثوقة لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

1. كيفية التعرف على الحرير الحقيقي: نصائح وتقنيات الخبراء

اكتشف تقنيات الخبراء للتمييز بين الحرير الأصلي والمقلد. تعرف على الخصائص الرئيسية مثل الملمس واللمعان ونتائج اختبار الحرق. اكتسب المعرفة الأساسية لشراء الحرير بثقة وتجنب المنتجات المقلدة. مثالي لكل من المشترين المخضرمين والقادمين الجدد إلى عالم الحرير - SilkSilky، خبير الحرير الطبيعي من حولك.

2. فوائد الحرير: الراحة الفاخرة والأناقة الخالدة

استكشف الراحة والأناقة التي لا مثيل لها للحرير. اكتشف خصائصه الطبيعية المضادة للحساسية، والشعور الفاخر على الجلد، والقدرة على تنظيم درجة حرارة الجسم. مثالي لتحسين جودة النوم والحفاظ على شباب البشرة والشعر. استمتع برفاهية الفراش والملابس والإكسسوارات الحريرية، وارتقي بالرفاهية اليومية إلى آفاق جديدة.

3. فن إنتاج الحرير: من الشرنقة إلى الأزياء الراقية

انغمس في عالم إنتاج الحرير المعقد. واكتشف الحرف اليدوية التي تعود إلى قرون مضت والتي تنطوي على تربية ديدان القز، وحصاد شرانقها، وغزل الألياف الرقيقة. اتبع الرحلة من النول إلى القماش النهائي، مع تسليط الضوء على تقنيات النسيج الدقيقة التي تخلق بريق الحرير وقوته المشهورين. اكتسب نظرة ثاقبة حول الممارسات المستدامة والمصادر الأخلاقية، مما يضمن أن كل إبداع حريري يحافظ على تقاليد الجودة والحرفية.

4. العناية بالحرير: نصائح أساسية لجمال يدوم طويلاً

أتقن فن العناية بالحرير مع نصائح الخبراء. تعلم تقنيات الغسيل اللطيف، وأهمية غسل اليدين، وتجنب المواد الكيميائية القاسية. اكتشف كيفية تخزين الملابس الحريرية بشكل صحيح والتعامل مع البقع بدقة. حافظ على نعومة الحرير وبريقه لسنوات قادمة، مما يضمن أن تظل كل قطعة استثمارًا خالدًا في الأناقة والرقي.

اتصل بنا

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
يرجى السماح بمرور 3 إلى 5 أيام عمل من وقت وصول الطرد إلينا لإصدار المبلغ المسترد.

معلومات المنتج

لماذا SilkSilky؟

هل منتجاتكم مصنوعة من الحرير الخالص بنسبة 100%؟

ماذا تعني كلمة "Momme"؟

ما هي بعض فوائد الحرير؟

هل الحرير سهل العناية؟

كيف تصلح سحابًا عالقًا؟

معلومات الدفع

هل طريقة الدفع الخاصة بك آمنة؟

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

لماذا تم رفض دفعتي؟

هل يمكنني استخدام أكثر من رمز قسيمة واحد؟

ماذا لو نسيت إضافة رمز الترويج الخاص بي عند الدفع؟

مشاكل الطلب

كيف يمكنني تعديل العناصر أو عنوان الشحن في طلبي؟

كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

كيف يمكنني تتبع طلبياتي؟

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

هل تقومون بالشحن دوليًا؟

ماذا يجب أن أفعل إذا تعرضت الحزمة للتلف أثناء النقل؟

لقد قدمت طلبًا على موقع الويب الخاص بك ولكن لا يمكنني رؤيته في حسابي عند تسجيل الدخول، لماذا؟

لماذا لم أتلق بريدًا إلكترونيًا بشأن شحن طلبي؟

كم تكلفة الشحن؟

لماذا تم فرض رسوم جمركية ورسوم استيراد عليّ؟

الإرجاع والاستبدال

كيف يمكنني إجراء الإرجاع؟

هل يجب عليّ دفع تكاليف شحن الإرجاع؟

هل يمكنني إرجاع الجزء العلوي أو السفلي فقط من البيجامة؟